I 5 malfunzionamenti di un team – 2° Paura del conflitto

By Michele Puccio | Formazione

Giu 09

Passiamo a commentare la seconda problematica più comune dei team che è la paura del conflitto.

Vediamo subito come si comportano i team che hanno questo problema:

  • I loro meeting sono noiosi;
  • Creano un ambiente dove il canale dei feedback è di tipo politico, mentre contemporaneamente gli attacchi personali prosperano;
  • Ignorano gli argomenti controversi che sono critici per il successo del team;
  • Falliscono quando si inseriscono nelle opinioni e/o prospettive dei membri del team;
  • Sprecano tempo ed energia mettendosi in mostra su tematiche interpersonali a rischio.

 

I team funzionali invece:

  • Organizzano meeting interessanti;
  • Estraggono ed esplorano le idee di tutti i membri del team;
  • Risolvono i problemi reali velocemente;
  • Minimizzano gli approcci politici;
  • Mettono sul tavolo della discussione gli argomenti critici.

 

Cosa possiamo consigliare in questi casi al team leader?

  • Andare a fondo nei conflitti;
  • Affrontare e definire cos’è tollerato e cosa non lo è in tempo reale;
  • Indagare meglio sui profili comportamentali dei membri del team;
  • Un leader dimostra moderazione quando ha modo di verificare che le persone lo coinvolgono nei conflitti.

 

A presto la terza puntata.