IL DEBRIEFING – STRETCHING FOR SELLERS #32

By Michele Puccio | stretchingforsellers

Feb 04
In quasi tutti gli sport, il giorno dopo la partita i giocatori rivedono il match con l’allenatore per fare un debriefing della prestazione, commentando insieme cos’è andato bene, cosa male e come potrebbero migliorarsi per la prossima prestazione.
Una cosa simile sarebbe molto utile anche per il venditore. Esercitati con i tuoi colleghi facendo delle simulazioni di vendita e riprendetevi col telefonino, oppure durante una tua sales call riprenditi da solo, successivamente fai un debrief del meeting o della call chiedendoti:
  • Cos’è andato bene?
  • Cos’ha distratto il cliente?
  • Quali suggerimenti per migliorarsi?
  • Il venditore a utilizzato troppi riempitivi linguistici? Tipo uhm, sai, quindi ecc. ecc.?
  • Il cliente era abbastanza coinvolto?
Take away di oggi:
– Ho sentito che fare il debriefing dell’appuntamento di vendita sarebbe importante?
– Ho capito che potrei utilizzare i video?
– La mia prossima esercitazione sarà…
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