Perché leggere questo libro? I due motivi che mi sono rimasti impressi sono i seguenti: – per convincerti dell’importanza del marketing, non è un’agenzia viaggi, ma dev’essere il creatore di contatti della tua azienda, tantissime aziende arrivano ad un punto della loro vita dove dimenticano l’importanza di lavorare su nuovi contatti e non hanno nessun indice di performance per capire per tempo in che direzione si sta andando; – se stai mettendo in piedi una procedura ISO o qualsiasi altro progetto che spinga a mettere nero su bianco le procedure aziendali, sei ad un bivio; pensare a queste procedure come all’ennesima limitazione/rigidità aziendale o rendersi conto che tra un dipendente eccezionale ed una procedura eccezionale, se vuoi essere un imprenditore la cui azienda continua a funzionare senza che tu sia costretto a vegliare giorno e notte su tutto e tutti, ti conviene puntare sulla seconda opzione.