In questi giorni ho avuto occasione di parlare ed ascoltare un po’ più del solito l’inglese. Ho notato come gli anglosassoni usano delle espressioni che potremmo definire potenzianti. Faceti caso, loro non ti dicono grazie, ti dicono Thanks a lot, o Thanks so much, ovvero intensificano positivamente il grazie. Oppure li senti spesso dire Excellent, Brilliant, I’m so excited, tutti termini che in italiano vengono utilizzati con il conta gocce. Oppure guardatevi Master Chef USA e fate caso ai termini che usano quando apprezzano un piatto e quante volte dicono Good Job! E voi come siete messi a complimenti sul lavoro?
Un uso consapevole delle parole ci può essere di aiuto a modificare la percezione dell’esperienza su noi stessi e sugli altri. Provate a giocarci un po’ su, secondo me dopo un po’ non potrete più farne a meno e magari avrete anche qualche cliente contento in più.
Mr. X: Salve, Sig. Y, come va?
Mr. Y: DAVVERO MOLTO BENE!