• Michele Puccio

COSA STA TRASMETTENDO IL MESSAGGIO VOCALE DELLA TUA SEGRETERIA TELEFONICA? – STRETCHING FOR SE

Oggi ci soffermeremo su un piccolissimo dettaglio nel ciclo di vendita che è trascurato da quasi tutti.

Vi è mai capitato di chiamare qualcuno che ha personalizzato il messaggio della segreteria? Provate a ricordare qual è stata la vostra prima impressione. Aveva favorito o sfavorito la confidenza nei confronti di quella persona? Anche un piccolo dettaglio come questo può aiutarvi o complicarvi il percorso verso la chiusura di una trattativa.

Tra colleghi venditori, chiamatevi reciprocamente e ascoltate i vari messaggi registrati. Annotate prima le impressioni su ciascun messaggio e poi tutti insieme commentateli evidenziando quale vi è piaciuto di più e per quale motivo. Sulla base di questi suggerimenti riformulate il vostro messaggio e dopo riaverlo ascoltato datevi reciprocamente un feedback.

Se il vostro messaggio vocale non da un vantaggio competitivo alla vostra immagine allora… cambiatelo!

Take away di oggi:

  1. Ho sentito che… anche piccoli dettagli possono fare la differenza?

  2. L’idea che mi è venuta è… di verificare il mio messaggio vocale delle segreteria telefonica?

  3. Quindi il prima possibile chiederò a qualcuno un feedback?

 Cambia il mondo vendendo!


#segreteriatelefonica #vendere

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