• Michele Puccio

I 5 malfunzionamenti di un team – 2° Paura del conflitto

Passiamo a commentare la seconda problematica più comune dei team che è la paura del conflitto.

Vediamo subito come si comportano i team che hanno questo problema:

  1. I loro meeting sono noiosi;

  2. Creano un ambiente dove il canale dei feedback è di tipo politico, mentre contemporaneamente gli attacchi personali prosperano;

  3. Ignorano gli argomenti controversi che sono critici per il successo del team;

  4. Falliscono quando si inseriscono nelle opinioni e/o prospettive dei membri del team;

  5. Sprecano tempo ed energia mettendosi in mostra su tematiche interpersonali a rischio.

I team funzionali invece:

  1. Organizzano meeting interessanti;

  2. Estraggono ed esplorano le idee di tutti i membri del team;

  3. Risolvono i problemi reali velocemente;

  4. Minimizzano gli approcci politici;

  5. Mettono sul tavolo della discussione gli argomenti critici.

Cosa possiamo consigliare in questi casi al team leader?

  1. Andare a fondo nei conflitti;

  2. Affrontare e definire cos’è tollerato e cosa non lo è in tempo reale;

  3. Indagare meglio sui profili comportamentali dei membri del team;

  4. Un leader dimostra moderazione quando ha modo di verificare che le persone lo coinvolgono nei conflitti.

A presto la terza puntata.

#team

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