• Michele Puccio

IL DEBRIEFING – STRETCHING FOR SELLERS #32

In quasi tutti gli sport, il giorno dopo la partita i giocatori rivedono il match con l’allenatore per fare un debriefing della prestazione, commentando insieme cos’è andato bene, cosa male e come potrebbero migliorarsi per la prossima prestazione.

Una cosa simile sarebbe molto utile anche per il venditore. Esercitati con i tuoi colleghi facendo delle simulazioni di vendita e riprendetevi col telefonino, oppure durante una tua sales call riprenditi da solo, successivamente fai un debrief del meeting o della call chiedendoti:


  1. Cos’è andato bene?

  2. Cos’ha distratto il cliente?

  3. Quali suggerimenti per migliorarsi?

  4. Il venditore a utilizzato troppi riempitivi linguistici? Tipo uhm, sai, quindi ecc. ecc.?

  5. Il cliente era abbastanza coinvolto?

Take away di oggi:

– Ho sentito che fare il debriefing dell’appuntamento di vendita sarebbe importante?

– Ho capito che potrei utilizzare i video?

– La mia prossima esercitazione sarà…


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